COMISION MIXTA DE IBERIA/CAAVE
El pasado 11 de marzo tuvo lugar reunión de la Comisión de referencia en la que la Compañía dio respuesta positiva a gran parte de los planteamientos de CAAVE.
Por su interés, a continuación relacionamos los más significativos:
- VISUALIZACIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE PLAZAS DE TARIFAS INTERNET A TRAVÉS DE LOS GDS:
Una vez unificadas las claves en todos los CRS, ya es posible la visualización de disponibilidad de plazas a través de los mismos. Dichas claves son las siguientes:
- Doméstico: M
- Europa: M .
Excepto:
N - Air Nostrum
L - París
- Intercontinental: N
En SAVIA AMADEUS, al lado de la clave, siempre aparecerá el número de plazas disponibles. En el resto de CRS y en los casos en que el número existente de plazas sea mínimo, puede aparecer "R" (lo que significa que hay alguna plaza, pero es necesario pedirla).
En cuanto a la aparición del importe de la tarifa, IBERIA está trabajando en ello, estando previsto sea operativo en próximas fechas.
- ACCESIBILIDAD A TODAS LAS TARIFAS, INCLUIDAS LAS OFERTAS ASÍ COMO RESERVA Y EMISIÓN DE TARIFAS INTERNET A TRAVÉS DE LOS CRS.
IBERIA está negociando con los CRS la bajada de los costes por transacción, en base a la introducción por la Compañía de todas sus tarifas, incluidas las de internet.
En estos momentos, el diferencial existente entre el coste para IBERIA de un sistema a otro, esta situado en 2,75 € pasajero/segmento (los 2,40 € que avanzaron, más 0,35 €, en concepto de gastos de gestión y BSP).
En cuanto a su disponibilidad, se situará en muy próximas fechas.
Iberia informa que no puede dar una fecha exacta en cuanto a disponibilidad del sistema propuesto ya que exige desarrollos informáticos por los diversos CRS`s y se acuerda:
= El sistema debe ser accesible para cualquier agencia que lo quiera utilizar.
= Iberia y/o el CRS facturarán directamente a la agencia el mayor coste por el uso de esa tarifas que son ofertas específicas de la web de Iberia.
= Una vez disponible el sistema operativo, se realizará una implantación piloto en un número reducido de agencias (1) con el fin de garantizar el buen funcionamiento del mismo, y a continuación de ofrecerá a la totalidad de las agencias.
(1) las agencias para la implantación piloto serán elegidas conjuntamente con CAAVE
- Tarjeta VISA Puente Aéreo.
Las Agencias de Viajes podrán comercializar la tarjeta TPA.
IBERIA remunera a las Agencias que prescriban dicha tarjeta de la siguiente forma:
- Cuota por prescripción: 15 € a devengar cuando la tarjeta TPA realice la primera operación.
- 2º y 3º año, el 20% de la cuota de renovación (Classic 45 €, Oro 80 €).
- Por Consumo: las comisiones habituales
. 3% desde 1º Enero 2004 a 30 Junio 2004
. 2% desde 1º Julio 2004 a 31 Dic 2004
.1/5% desde 1º Enero 2005 a 30 Junio 2005
.1% desde 1º Julio 2005 a 31 Dic. 2006
- La liquidación de estas ventas se realizará trimestralmente y sumarán pero no serán incentivables.
- Tarjeta Puente Aéreo: en próximas fechas nos comunicarán las condiciones de comercialización.
- IBERIA PLUS:
El titular ya tiene las mismas ventajas, cuando realice una reserva en la Web de Iberia, tanto si la emisión del billete la realiza en Agencias de Viajes, Oficinas de IBERIA o Iberia.com.
- Publicidad en carpetillas de billetes:
Una vez agotada la remesa de carpetillas realizadas (se calcula una duración de dos meses), éstas no contendrían publicidad relativa a Agencias de Viajes concretas.
- Equiparamiento en el tratamiento de las cancelaciones:
Ya se ha procedido a este equiparamiento. En cuanto a la solicitud de mayor espacio de tiempo entre reserva y emisión, especialmente en caso en que las reservas se hagan en plazos superiores a 15 días y para destinos europeos e intercontinentales; nos comunicaran sus posibilidades.
- Devoluciones Depósitos de Grupos:
Nos facilitan "Información sobre liquidación e los contratos de garantía" que mejora el anterior sistema de liquidación, documento que se adjunta.
- Subvención de descuentos para residentes en cargos por emisión:
IBERIA remitirá, de forma inmediata, circular en la que informa que en la liquidación del próximo 15 de mayo, se procederá al abono correspondiente a billetes emitidos en los meses de enero y febrero y marzo.