MANUAL DE OPERACIONES SERVICIO T.A.S.F

Introducción

El servicio TASF permite a las agencias de viaje la gestión del cobro de los cargos por emisión pagados con tarjeta de crédito por medio de la liquidación del BSP.

Para poder acceder a este servicio es necesario que la agencia haya solicitado su adhesión por medio del formulario correspondiente. Dicho formulario puede descargarse de la página web de IATA: www.iata.org/idfs/spain .

El TASF solo puede aplicarse para cargos correspondientes a billetes de aquellas compañías que se hayan dado de alta previamente en la utilidad de cargos por emisión de su sistema de reserva.

Captura de datos

Cuando un agente de alta en el servicio realiza una operación de cargo por emisión con pago mediante tarjeta de crédito, su sistema de reservas le permitirá optar por el cobro de los mismos mediante el TASF. Esto implica que la autorización de la operación se realizará mediante el propio sistema de reservas, y que el cobro será gestionado por IATA. La cantidad correspondiente será deducida de los importes a pagar en la siguiente liquidación del BSP.

Si se elige esta opción, su sistema de reservas obtendrá dos números de autorización diferentes de la entidad emisora de la tarjeta, uno para el importe del billete, y otro para el importe del cargo por emisión. El sistema asignará además un número de documento específico que identificará el cargo por emisión dentro de su liquidación del BSP.

Es responsabilidad del agente el rellenar correctamente el formulario UATP correspondiente, en el cual deberán constar tanto los datos del billete como los del cargo por emisión, con sus códigos de autorización correspondientes, así como la firma del titular de la tarjeta.

Todos los agentes que han solicitado el alta en el TASF han debido recibir los nuevos formularios adaptados al efecto. En el caso de que no se disponga de los mismos deberá rellenarse dos de los formularios UATP tradicionales, recogiendo en uno de ellos los datos del billete, y en otro los del cargo por emisión.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar al rechazo de la operación por parte de la entidad de crédito, en caso de reclamación del titular de la tarjeta.

Proceso de las operaciones TASF

Los datos correspondientes a los cargos por emisión cobrados mediante el TASF son remitidos por su sistema de reservas al centro de proceso de datos del BSP, e incluidos en su liquidación bajo la compañía 954 (IATA BSP).

Las transacciones se detallan una a una en su liquidación, identificándose como un tipo de documento especifico "TASF" y desglosándose su importe como sigue:

1. Bruto Excluyendo Tasas (Crédito): Recoge el importe del cargo por emisión.
2. % Comisión: El resultado de descontar de 100 la tasa de descuento aplicable a la tarjeta utilizada.
3. Comisión: El importe del cargo por emisión una vez deducido el descuento aplicado.
4. Neto a ingresar: Con signo negativo (a favor del agente) el mismo importe que en el campo anterior.

A modo de ejemplo podemos ver en la siguiente tabla el desglose correspondiente a un cargo por emisión por un importe de 50 €, pagado mediante tarjeta VISA (a la que corresponde un tipo de descuento de 1,9%).

Los tipos de descuento aplicables a cada tarjeta son los siguientes:

El importe del cargo por emisión aparecerá en el extracto de la tarjeta del cliente separado del importe del billete, pudiendo hacerse referencia al número de billete original (dependiendo de la entidad emisora).

Gastos de proceso

Los gastos de proceso correspondientes a cada transacción TASF serán repercutidos o bien a la agencias de viajes o bien a la compañía aérea, en función de los acuerdos entre ambas partes. Aquellos gastos que deban ser pagados por el agente le serán cargados mediante la emisión de un "ADM TASF" en su liquidación del BSP. Se realizará un solo ADM para todos los gastos del periodo de todos los agentes del mismo grupo, el cual se incluirá en la liquidación de su oficina central.

Nueva tabla de costes de proceso asociados a transacciones
TASF a aplicar desde 01/05/2004

Los gastos de proceso cargados se documentarán mediante la correspondiente factura que les será remitida por IATA España mensualmente.

Cargos rechazados

Cuando alguno de los cargos TASF sea rechazado por el titular de la tarjeta, IATA podrá solicitar el envío por parte del agente de una copia del formulario UATP correspondiente. El incumplimiento de este requisito en los plazos determinados por la entidad de crédito puede dar lugar a la devolución del cargo.

En el caso de que se produjera alguna devolución, dichos importes serán repercutidos al agente mediante un "ADM TASF" incluido en su liquidación.

Fichero de conciliación

Con el objeto de facilitar la conciliación de todos los cargos y abonos correspondientes al TASF durante cada periodo de liquidación, IATA suministrará un listado que incluirá el detalle de todas las operación procesadas, cargos devueltos, comisiones cargadas y gastos de proceso.

Este listado se suministrará igualmente en formato de fichero tratable, con el objeto de facilitar su gestión automatizada por parte de la agencia. Dicho fichero tendrá un formato ASCII con anchos fijos y constará de 3 tipos de registro cuyos campos se definen a continuación: